服務流程
成為您信任的夥伴
一套能夠隨企業成長的系統將會是您值得的投資，隨著企業成長一同成長的卓爾資訊團隊也是值得您信任的顆伴
我們將服務流程系統化，透過這個標準使我們在上線過程中，不遺漏任何步驟，但同時保留靈活性，貼近企業的需求，更期待贏得您的信任。
服務流程
系統規劃
我們優先傾聽您對系統的需求，接著規劃所需求的系統，如果您對 ERP 系統不熟悉，我們的客服人員也會親切的提供相關資訊及教學， 讓您了解導入系統的整個過程與成效，我們將依照您的行業、 作業流程、所需模組與系統使用人數等，為您的設備環境做整體規劃並推薦給您。
上線協助
在購買後，依系統不同提供不同長度的服務期間，協助您學習操作正航系列 ERP，遇到任何問題我們提供親切完善的諮詢服務，下列是我們的基本服務項目，將協助您以快速、有效的方式，解決上線時遇到的疑難雜症。當然，進階服務我們也有顧問駐點、一對一教學等為您打造專屬的企業教育訓練。
維護服務
隨著系統使用的時間及人員擴增等，我們提供完善的服務並承諾在八小時內回覆您的問題，除了當初購買時所贈送的服務期間，您可以再購買延續的服務，我們提供多樣的系統維護服務，從版本更新、移機、資料庫、客戶端設定、報表客製、網路架設等，讓企業的運作不中斷。
推薦朋友
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