我們幫你管理庫存！

庫存管理中最麻煩的就是商品因為屬性不同而有不同的單品庫存量，而我們也對這種情況做了自動設置出所有商品的排列組合，就可以得到所有單品的庫存狀況，對於過去需要一一輸入所有組合這種耗時傷腦的動作也得以解決，還可以在後台庫存管理頁面直接搜尋商品SKU檢視指定單品的庫存，是不是方便很多呢？檢閱庫存完以後還可以匯出Excel報表，讓全公司上下都可以看到庫存的報表，讓資訊在公司中更加流通。

還有，如果顧客在前端頁面將商品加入願望清單，系統會自動查詢庫存，若有缺貨情形，會在補貨後告知顧客訊息，有沒有超貼心？

 如何用訂單管理贏得消費者的心

訂單管理對於顧客的觀感非常重要，對於電商來說，減少顧客在訂單完成後到領取商品之間的時間，是顧客回流很重要的關鍵。

在顧客結帳完成之後，後台的銷售管理讓顧客選擇訂單的特殊要求，先設置出貨的限制，讓顧客與商家都能有更詳細的訂單資訊，然後同步出成產品應撿統計表，以及我們設定了新竹物流單號交換的參數，讓訂單完成後一併連結到物流網站會出托運單。當然這一部分我們也沒有忘記消費者的權益，每當訂單有新的進度時也會連結三竹資訊的簡訊發送功能，以告知消費者訂單狀況，讓消費者的心聲從：「我的衣服怎麼還沒來？」轉變成：「我的衣服今天晚上就會到了！」

這樣的掌握消費者的心理絕對將幫助商家獲得更多消費者的信任！

客服人員也是爹娘生的

我們知道，客服人員一直是站在品牌的第一線，所以我們非常注重客服人員的效率。從前面提到的自動發送訊息給顧客，在訂單備註中，客服人員可在這裡新增簡訊內容，當然我們也會記錄下簡訊發送的詳細資料，以及發送的客服人員。再後來要檢視簡訊內容的話也可以在後台的「簡訊日誌」中查看。我們在前台也加入了「詢問客服」的功能，讓消費者可直接將問題傳送到後台的客服，在後台也會記錄下所有內容，以及還未回答的訊息。

消費者把錢拿給商家的動作

我們依照玉山銀行代收費用服務文件開發了ATM插件，讓顧客也能用網路ATM掏錢，當然我們不會只讓顧客直接掏錢，我們還增加了NCCC分期付款的功能，減少消費者掏錢時的壓力！

折扣它是個難題讓人目眩神迷

折扣，這兩個字對消費者來說，是偌大的甜頭，那如何設計折扣組合能夠讓消費者能夠開心地滿載而歸，也讓商家能擁有更大的銷售量就是一個難題。

我們依照提供的折扣流程，設計出各式各樣的折扣組合，只要在後台選擇好折扣時間及組合，以及搭配好版型主題及Slider，消費者要如何才能不心動買單？當然為了顧客的回購率只有短時間折扣是不夠的，我們還增加了紅利集點管理，就像是在巧克力蛋糕上再多放幾支棒棒糖一樣，甜到不能自己。

越忠實，越便宜

當消費者願意成為一個品牌的會員，他很有可能是這個品牌的忠實顧客，當然也有可能只是為了折扣才加入，但我們應該把每個消費者當作相信商家的人。

在成為Traveler的會員時，我們便將顧客資料傳送到高揚，並回傳顧客代號到後端儲存。會員在登入時，會呼叫高揚API去更新會員等級，更新後會同步會員腳色，讓會員更可以感受到被商家所尊重。

全家94你家

現在的台灣人，一天之內可能只有洗澡睡覺的幾個小時會待在家，那這樣怎麼收貨呢？因此我們將全家便利商店取貨與網站做串接，讓顧客多了晚回家的理由。「反正有人幫我收貨。」