商業智慧 (BI)
BI 商業智慧的建置
以往企業可以透過企業資源規劃（ERP）、門市銷售系統 (POS)、客戶關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）取得各式分析報表與預測趨勢，企業經營者僅可透過各自獨立的系統資料觀看局部的問題與現象，實在難以整合各系統的營運報表與數據，擬出完整的策略規劃。
企業如何評估導入商業智慧系統
企業複雜的環境中，各式各樣的資料來源是一定要面對的問題，透過 BI 商業智慧的整合，讓使用者可以從單一的平台與簡單的工具，獲得最豐富的資訊。
透過 BI 商業智慧的協助可以讓企業與員工能掌握最新資訊，做出最佳的決策。例如：如何能從 CRM 系統中得知客戶的需求產品與預估需求量，對庫存管理與成本控制上都有莫大的幫助。
完整的 BI 商業智慧系統必須可以根據每個人的使用權限與職責，區分相關的資訊，此種安全考量可以配合個人化的網頁，形成企業資訊入口網站 (Portal) 的功能。